疫情之下，連鎖品牌酒店抗風險能力以及持續(xù)盈利能力優(yōu)勢凸顯，連鎖商務(wù)酒店品牌影響力在提升。邁點研究院獨家發(fā)布“2019-2020年商務(wù)酒店品牌影響力30強榜單”，維也納酒店、格林豪泰、開元名都位列前三甲。

　　邁點研究院獨家發(fā)布“2019-2020年商務(wù)酒店品牌影響力30強榜單”，從潛在客群表現(xiàn)、媒體聚集、品牌運營表現(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)口碑四個方面綜合解讀商務(wù)酒店品牌在互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的影響力，為品牌制定戰(zhàn)略方案提升品牌發(fā)展賦能。

　　榜單顯示，維也納酒店位列榜首，格林豪泰、開元名都、開元大酒店、99優(yōu)選進入前五； 其中格林酒店集團表現(xiàn)強勁，旗下有格林豪泰、格盟、格美三大品牌入圍。從酒店類型來看，典型top30商務(wù)酒店以中檔酒店為主，中檔酒店占據(jù)16個品牌。

　　邁點品牌指數(shù)MBI（旅游住宿業(yè)品牌部分）主要從搜索指數(shù)、輿情指數(shù)、運營指數(shù)、媒體指數(shù)4個維度分析品牌在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的影響力。這是邁點研究院自主開發(fā)的“邁點品牌指數(shù)監(jiān)測系統(tǒng)” Meadin Brand Index Monitoring System（MBIMS）提供的一項免費數(shù)據(jù)分析服務(wù)。

　?。?）搜索指數(shù)（SI）：一段時期內(nèi)，品牌關(guān)鍵詞在主流搜索引擎中正面搜索頻次的加權(quán)和。

　?。?）輿情指數(shù)（PI）：一段時期內(nèi)，用戶對于該品牌下酒店/客棧/民宿在OTA網(wǎng)站的點評累計情況。

　?。?）運營指數(shù)（OI）：一段時期內(nèi)，品牌在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的運營情況，如APP、微博、微信等。

　　（4）媒體指數(shù)（MI）：一段時期內(nèi)，大眾媒體和行業(yè)媒體報道中與品牌關(guān)鍵詞相關(guān)的正面新聞數(shù)量。

　　監(jiān)測范圍：國際高端酒店、國內(nèi)高端酒店、全服務(wù)中檔酒店、有限服務(wù)中檔酒店、經(jīng)濟型酒店、平價酒店、精品酒店、客棧民宿等八大類目的914家市場主流旅游住宿業(yè)品牌。

　　注意：企業(yè)或個人可參照品牌指數(shù)數(shù)據(jù)對品牌發(fā)展進行監(jiān)測和預測，但邁點品牌指數(shù)MBI不能與其品牌發(fā)展完全等同。

　　商務(wù)酒店品牌指數(shù)三十強中，前三甲分別為維也納、格林豪泰、開元名都。其中維也納位列榜首，領(lǐng)跑中檔酒店商務(wù)市場。

　　從酒店品牌類型分布來看，高端酒店、中檔酒店、經(jīng)濟型酒店分別有8、16、6個品牌入圍。一定程度上反映出，商務(wù)酒店更多聚集定位中檔酒店，特別是有限服務(wù)中檔酒店。

　　從近一年典型商務(wù)酒店品牌指數(shù)波動來看，品牌指數(shù)維持在210-225之間。其中，受2020年年初疫情影響，第一季度商務(wù)酒店品牌指數(shù)明顯下降，二月降至近一年最低值，第二季度品牌指數(shù)明顯上升。

　　另外值得關(guān)注的是，疫情之下，連鎖品牌酒店抗風險能力以及持續(xù)盈利能力優(yōu)勢凸顯；相比2019年，連鎖商務(wù)酒店品牌影響力在提升。

　　酒店集團的經(jīng)營模式在不同發(fā)展階段有著不同的特點，伴隨著集團化的發(fā)展，酒店集團在擴張方式和經(jīng)營模式上具有明顯的階段性特征。從頭部商務(wù)酒店品牌經(jīng)營模式來看，商務(wù)酒店品牌大致有直營、委托管理、特許經(jīng)營加盟、承包租賃、第三方管理五大方面經(jīng)營模式，其中特許經(jīng)營（加盟）是品牌拓展布局的最主要經(jīng)營方式。

　　目前，特許經(jīng)營成為酒店拓展主流模式，各大酒店管理公司也在逐漸剝離重資產(chǎn)、向輕資產(chǎn)模式轉(zhuǎn)型。譬如，截止2020年上半年，錦江酒店加盟酒店增加347家，占新開業(yè)酒店的53.3%，直營酒店減少42家，目前加盟店占全部開業(yè)酒店比為89.26%；華住酒店集團旗下特許經(jīng)營加盟店占比87.75%。

　　從各大集團戰(zhàn)略目標來看，各大酒店紛紛拋出酒店布局重點朝向中高端市場，以及下沉布局三、四線城市。錦江國際集團將持續(xù)深耕國內(nèi)，漢庭、維也納等品牌市場下沉，實現(xiàn)千城萬店戰(zhàn)略布局；華住酒店集團未來繼續(xù)重倉國內(nèi)，下沉三四線城市；錦江酒店、首旅如家、格林酒店等將投資重心放在中高端酒店布局等等。

　　在消費升級和存量競爭時代下，德信體育APP酒店行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級不可避免：一方面，在經(jīng)濟型領(lǐng)域鏖戰(zhàn)多年的各家酒店集團需要對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行升級，即布局中高端品牌；另一方面，經(jīng)濟型品牌自身也存在升級需求，包括軟硬件設(shè)施等方面，以體現(xiàn)性價比特征。

　　2020年上半年，疫情除了沒有阻止國內(nèi)各大酒店集團的拓店速度，還促使許多酒店集團加速品牌升級改造。維也納酒店、格林豪泰、99優(yōu)選、希岸酒店等都紛紛對其品牌升級改造，一方面提升品牌價值以及用戶體驗；另一方面，引進新技術(shù)，產(chǎn)品革新加大坪效收割，提高酒店溢價能力。

　　在品牌搜索指數(shù)表現(xiàn)方面，德信體育APP維也納酒店、山水時尚、格林豪泰、99優(yōu)選、開元名都、開元大酒店、銳思特逸致、南苑e家、鉑驪、雅悅位列前十。

　　數(shù)據(jù)顯示，品牌間客群關(guān)注度差距明顯，維也納酒店搜索指數(shù)最高，達到103.38，與其他品牌形成斷層分布。其用戶在百度、搜狗、360趨勢等主流搜索引擎搜索量日平均值在5874左右，客群搜索主要來源于華東華南地區(qū)。從潛在客群關(guān)注來看，格林豪泰、錦江之星、康鉑酒店、7天酒店為其主要競爭品牌。

　　維也納酒店作為中檔酒店市場領(lǐng)軍品牌，其客房數(shù)量以及門店數(shù)量規(guī)模都是同類型之最，其實行輕資產(chǎn)輸出的品牌管理模式，重品牌，輕資產(chǎn)，用品牌加盟模式實現(xiàn)快速擴張。

　　截至2019年9月，維也納酒店有限公司在全國502個大中城市運營 3000多家（在營及在建）分店，超過36萬間客房，門店主要分布在一、二線城市，正積極向三、四線城市下沉。

　　在品牌運營表現(xiàn)方面，維也納酒店、格林豪泰、開元名都、開元大酒店、格美、格盟、銳思特逸致、鉑驪、99優(yōu)選、都市118位列前十。

　　維也納是錦江國際集團旗下有限服務(wù)中檔連鎖酒店品牌，截止2020年8月，所屬集團旗下“錦江酒店”APP在應(yīng)用寶、華為、百度手機助手、360手機助手四大應(yīng)用平臺下載量3162萬。

　　2020年，維也納酒店品牌升級5.0，通過模塊化籌建模式縮短籌建時間、降低成本，同時，其推出“新商旅 新紳活”的全新酒店生活方式的理念迎合了酒店商旅客群向年輕化的轉(zhuǎn)變。另外，5月所屬集團錦江酒店加速整合，成立中國區(qū)公司，推進“深耕國內(nèi)、全球布局、跨國經(jīng)營”戰(zhàn)略舉措。

　　格林豪泰平均運營指數(shù)位列第二，該品牌是格林酒店集團旗下經(jīng)濟型酒店品牌，旗下“格林”APP在四大應(yīng)用平臺下載量約為4279萬。2020年9月格林酒店集團與騰訊游戲人生達成戰(zhàn)略合作，探索“酒店＋游戲”跨界營銷新模式。

　　同為強強聯(lián)合打造。另外值得關(guān)注的是，6月開元酒店集團與優(yōu)客工場達成戰(zhàn)略合作關(guān)系，在建筑設(shè)計、共享辦公、長租公寓等方面進行深度合作，共同推動商辦和酒旅空間更新發(fā)展。

　　連鎖酒店產(chǎn)品和口碑相輔相成，符合消費者喜好的產(chǎn)品和服務(wù)，才能收獲市場的正面評價。在網(wǎng)絡(luò)口碑表現(xiàn)方面，維也納酒店、格林豪泰、都市118、開元名都、南苑e家、格盟、東隅、國信大酒店、99優(yōu)選、開元大酒店位列前十。

　　維也納酒店位居榜首，其品牌輿情指數(shù)為284.51，邁點研究院監(jiān)測其659家門店的平均好評率為88.65%，還有較大提升空間，旗下門店正面口碑關(guān)鍵詞主要為#干凈衛(wèi)生#交通便利#，常見負面口碑關(guān)鍵詞為#隔音效果差#設(shè)施老舊#。

　　格林豪泰、都市118分別位列第二、第三，輿情指數(shù)分別為258.12和205.71，格林豪泰和都市118正面口碑推薦關(guān)鍵詞為#干凈、衛(wèi)生，服務(wù)熱情#，常見負面口碑為#房間隔音效果差#設(shè)施陳舊#，其次是#前臺服務(wù)態(tài)度不夠好#。

　　從頭部三個品牌網(wǎng)絡(luò)口碑表現(xiàn)來看，品牌旗下門店設(shè)施環(huán)境仍需改善提升；其次軟性服務(wù)上，尤其是前臺接待服務(wù)有待極大提升。商務(wù)酒店在維護性價比優(yōu)勢的同時滿足消費者對連鎖酒店服務(wù)品質(zhì)訴求，可使其網(wǎng)絡(luò)口碑成為其經(jīng)營亮點。

　　在媒體輿情傳播方面，維也納酒店、格林豪泰、開元名都、99優(yōu)選、山水時尚、開元大酒店、格美、鉑驪、都市118、格盟位列前十。

　　其中，從高端商務(wù)酒店品牌來看，開元名都表現(xiàn)最為突出；從中檔酒店來看，維也納酒店媒體指數(shù)最高；從經(jīng)濟連鎖酒店來看，格林豪泰媒體指數(shù)最高。

　　整體來看，媒體報道多集中在酒店集團經(jīng)營財報、輕中端酒店品牌升級改造、跨界戰(zhàn)略合作、品牌市場拓展等。

　　開元酒店集團與優(yōu)客工場達成戰(zhàn)略合作關(guān)系；開元酒店與富春山居成立合資公司；開元酒店集團與蕭山農(nóng)商銀行正式簽約，拓寬本地金融服務(wù)合作；維也納品牌升級改造；格林與騰訊戰(zhàn)略合作等等，皆受到媒體宣傳報道傳播。

　　基于邁點研究院多年來對旅游住宿業(yè)品牌的持續(xù)深入研究基礎(chǔ)上，結(jié)合邁點品牌指數(shù)的監(jiān)測范圍，邁點研究院將旅游住宿業(yè)品牌按類型、主題、區(qū)域三個方面進行分類。

　　按類型分為高端酒店、國內(nèi)高端酒店、全服務(wù)中檔酒店、有限服務(wù)中檔酒店、經(jīng)濟型酒店、平價酒店、精品酒店、客棧民宿八大類目。

　　按主題分為商務(wù)酒店、度假酒店、生活方式酒店、文化酒店、個性化酒店、藝術(shù)酒店、電競酒店、電影酒店、設(shè)計師酒店、社交酒店、養(yǎng)生酒店、情侶酒店、美學酒店、潮牌酒店、營地酒店十五個主題。

　　按區(qū)域分為全國性品牌、華北地區(qū)、華東地區(qū)、華南地區(qū)、華中地區(qū)、東北地區(qū)、西北地區(qū)、西南地區(qū)八大類型。

　　邁點研究院長期致力于大數(shù)據(jù)商業(yè)分析平臺建設(shè)，用“數(shù)據(jù)生產(chǎn)力”改變認知、提升企業(yè)效能，為尋求進入與擴大商業(yè)空間領(lǐng)域業(yè)務(wù)的企業(yè)與公共機構(gòu)，提供基于情報+數(shù)據(jù)+服務(wù)的多元化大數(shù)據(jù)解決方案。化“數(shù)”為“據(jù)”，輔助客戶制定重大決策，識別投資風險。

　　邁點研究院率先深入商業(yè)空間品牌資產(chǎn)研究，將無形的品牌資產(chǎn)通過有形的數(shù)據(jù)維度呈現(xiàn)，創(chuàng)新開發(fā)了品牌動態(tài)數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)-MBI（邁點品牌指數(shù)）、MCI（邁點區(qū)域酒店輿情指數(shù)）。并以此為依據(jù)，為需要科學規(guī)劃項目資源配置的客戶，提供戰(zhàn)略、運營、組織的咨詢服務(wù)，提高項目空間資產(chǎn)價值，提升項目運營定價權(quán)與收益，穩(wěn)健財務(wù)增長；同時，邁點研究院積極參與公共政策咨詢和公共事業(yè)建設(shè)。是國內(nèi)領(lǐng)先的聚焦商業(yè)空間領(lǐng)域戰(zhàn)略、運營、組織以及兼并購方面的專業(yè)咨詢機構(gòu)。

　　經(jīng)過10年的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)沉淀，邁點研究院建立了完整的商業(yè)空間產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺庫，涵蓋投資開發(fā)、品牌建設(shè)、運營管理、客群營銷等多個版塊;與品牌中國戰(zhàn)略規(guī)劃院、人民在線、TalkingData戰(zhàn)略合作;影響超6000家酒店民宿品牌、 2000家公寓品牌、 1000家辦公空間品牌、1000家商業(yè)地產(chǎn)品牌、 10000家景區(qū)樂園品牌、 30000家上下游產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)商品牌以及100000家全國重點城市酒店……