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商務酒店[1]

發(fā)布時間:2024-09-21 19:25:21    次瀏覽

  商務酒店是以商務客人而非旅游度假客人為主的酒店, 一般認為商務客人的比例應該不低于 70%。 與度假者相比, 商務客對于酒店的選擇更挑剔, 但同時也愿意為服務支付高價格。 度假者希望的是在酒店找到家的感覺, 追求的是“賓至如歸”, 而對于日理萬機的商務客來說, 酒店還要有宴會廳、 會議室和商務中心。 一家好的商務酒店通常具備以下特點: 位置好, 距離商務活動中心比較近(商務客人的時間通常很寶貴, 不愿意在交通上花太多時間) ; 酒店的商務設施齊全; 不低于四星級, 由酒店管理集團統(tǒng)一管理。 在中國, 一旦酒店被賦予“商務概念”, 立刻身價百倍, 它經(jīng)常與“最高貴...

  商務酒店是以商務客人而非旅游度假客人為主的酒店, 一般認為商務客人的比例應該不低于 70%。 與度假者相比, 商務客對于酒店的選擇更挑剔, 但同時也愿意為服務支付高價格。 度假者希望的是在酒店找到家的感覺, 追求的是“賓至如歸”, 而對于日理萬機的商務客來說, 酒店還要有宴會廳、 會議室和商務中心。 一家好的商務酒店通常具備以下特點: 位置好, 距離商務活動中心比較近(商務客人的時間通常很寶貴, 不愿意在交通上花太多時間) ; 酒店的商務設施齊全; 不低于四星級, 由酒店管理集團統(tǒng)一管理。 在中國, 一旦酒店被賦予“商務概念”, 立刻身價百倍, 它經(jīng)常與“最高貴”、 “最奢華”、 “業(yè)界精英”、 “名流”詞等聯(lián)系在一起。 盡管如此, 但對于許多人來說, 要更精確定位商務酒店依舊是個難題, 要挖掘出頂級和最令人神往的商務酒店, 則更是個大難題。德信體育網(wǎng)址 目前還沒有一個統(tǒng)一的標準體系。 實際上, 商務酒店概念及其內(nèi)涵與外延的確定本身就是歷史的和動態(tài)的, 它隨著商務旅游市場需求的變遷, 以及產(chǎn)業(yè)供給的創(chuàng)新活動而不斷加以修正。 重要的是需要滿足商旅客人的要求, 這些客人對酒店的星級水平更關注, 這體現(xiàn)出他們的尊貴, 在價格方面并不敏感, 因為有大部分是公司出錢。 酒店的客房質量有更高的要求,互聯(lián)網(wǎng)線設施是最基本的要求。 商旅客人還會關注這些酒店的會議廳質量, 及酒店的地理位置。 其實, 當?shù)闷稹白钍軞g迎”這個詞, 只需要一條依據(jù): 能最大限度滿足每一位標準商務人士的欲望。 因而, 北京東方君悅、 香港半島、 上海波特曼麗嘉、 香港文華東方這些酒店由不得你不喜歡, 它們都卓然不群。 對于酒店鑒賞家們來說, 上述酒店是一種獨特文化的典型代表: 這些酒店出身名門, 在那里, “服務”這門古老的手藝世代相傳。 商務酒店的成長是在商務旅行需求引導下, 市場競爭的產(chǎn)物, 也是商務酒店運營商長期致力于品牌培育的必然結果。 后一點從這次評選出的“十大最受歡迎商務酒店”全部是由知名的國際酒店管理集團管理的事實, 可以佐證。 但是, 對于中國成長空間廣闊的商務旅行市場來說, 商務酒店的未來之路還很漫長, 比如產(chǎn)業(yè)結構的非均衡發(fā)展、 民族品牌的成長緩慢、 持續(xù)競爭力弱化等一系列問題都需要在發(fā)展中加以解決。 商務酒店的發(fā)展方向 對致力于品牌培育的商務酒店的發(fā)展導向, 我們還可以從以下幾個方面加以大體上的把握。商務客人在酒店總的客源結構中應當占有絕對主導的份額, 這是將商務酒店和非商務酒店區(qū)分開的一個基本標準。 客源結構的形成離不開酒店經(jīng)營者的策略的主動引導, 比如通過賦予酒店相應的品牌內(nèi)涵和品牌聯(lián)想, 加上價格和產(chǎn)品策略的配合。 產(chǎn)品導向 酒店的地理位置、 建筑裝飾風格、 設施設備、 服務項目以及員工服務能力應根據(jù)商務客人的消費需求特征加以配置的集成。 比如商務酒店的商務設施要齊備, 如傳真、 復印、 語言信箱視聽設備等; 酒店還要提供各種先進的會議設施便于客人召開會議; 客房里的設施設備也要符合他們需求, 便于辦公, 如打印機、 網(wǎng)絡接口等。 價格定位