近日，「錦耀里程，綻放京彩」2023錦江酒店商旅高質(zhì)量發(fā)展論壇在北京昆侖飯店隆重召開。來自國網(wǎng)商旅云技術(shù)有限公司、中國石化集團(tuán)、石油商旅、國家能源集團(tuán)共享服務(wù)中心有限公司、中國能源建設(shè)集團(tuán)、中信銀行、中海油集團(tuán)、中國核工業(yè)集團(tuán)、中國交通建設(shè)集團(tuán)、中移動金融科技有限公司、鐵旅科技有限公司、用友網(wǎng)絡(luò)等80余家行業(yè)先鋒代表齊聚于此，討論商務(wù)差旅的發(fā)展趨勢和前景，為商旅行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入信心。

　　錦江國際集團(tuán)運(yùn)營協(xié)同部副總監(jiān)錢康先生在致辭中提到，目前錦江國際集團(tuán)酒店業(yè)務(wù)已遍布全球102個國家和地區(qū)，近13000家在營多元化品牌酒店，可提供從奢華到簡約的不同個性選擇，全方位滿足企業(yè)差旅出行需求。堅(jiān)守品質(zhì)，追求*，德信體育官網(wǎng)是錦江酒店不變的初心。緊跟時代步伐，不斷探索創(chuàng)新，鏈接企業(yè)客戶的核心需求。整合資源，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、數(shù)智化的高效差旅管理，讓企業(yè)員工的差旅出行更便捷、更簡單，是錦江酒店商旅不變的宗旨。2024年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，錦江酒店將與各位攜手共進(jìn)，探索更廣闊的合作空間，實(shí)現(xiàn)互利共贏，共同開創(chuàng)更美好的未來。

　　錦江酒店（中國區(qū))商企發(fā)展部高級運(yùn)營總監(jiān)帶來了《立足發(fā)展新格局，聚焦產(chǎn)業(yè)鏈升級與創(chuàng)新》的主題演講。她提到，為持續(xù)提升消費(fèi)者體驗(yàn)，2023年錦江酒店旗下品牌不斷迭代優(yōu)化，例如維也納國際酒店全新推出經(jīng)典版產(chǎn)品、錦江都城酒店推出3.0都會創(chuàng)新版客房，麗怡酒店2.0產(chǎn)品升級等。

　　此外，依托在海外商旅服務(wù)市場的率先開拓，尤其是在“一帶一路”沿線國家的布局優(yōu)勢，錦江能夠?yàn)橹袊髽I(yè)的出海提供更好的商旅服務(wù)。例如，2023年錦江國際集團(tuán)與沙特旅游局?jǐn)y手，在目的地推廣、中國客戶在地商旅服務(wù)、旅游人才培訓(xùn)、目的地接待等多方面展開緊密合作。集團(tuán)位于沙特的所有麗笙酒店精心為中國旅客準(zhǔn)備了賦有中國特色的餐飲服務(wù)、住宿體驗(yàn)，為企業(yè)在沙特的商務(wù)出行提供有力保障。

　　在“揚(yáng)帆起航、強(qiáng)力復(fù)蘇”的關(guān)鍵一年，錦江酒店商旅全新升級，以商旅官方*、多套價格體系、尊享會員身份、增值權(quán)益體系四大措施確保持續(xù)增長，打造數(shù)字產(chǎn)品矩陣，以“為客戶創(chuàng)造價值”為中心，堅(jiān)持高質(zhì)量、高效率、高效益發(fā)展，助力行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以數(shù)智化為用戶提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)。

　　上海錦江優(yōu)選旅行服務(wù)有限公司總經(jīng)理沈敏現(xiàn)場介紹了錦江旅游為開拓出行新周期所進(jìn)行的一系列舉措。作為中國旅行社行業(yè)*家上市公司，錦江旅游依托錦江國際集團(tuán)綜合產(chǎn)業(yè)鏈資源，整合錦江旅控、上海國旅、上海中旅等國內(nèi)知名旅行社及會展企業(yè)的市場優(yōu)勢，聚焦旅游服務(wù)、會展商旅和文旅目的地發(fā)展等三大主營業(yè)務(wù)，圍繞建設(shè)“全國*的文旅會展綜合服務(wù)商”的愿景，致力于全國布局和服務(wù)能力提升 。

　　2023年，錦江旅游除三大主營業(yè)務(wù)外，在錦江樂園、企業(yè)工會游、療休養(yǎng)、團(tuán)建等方面也取得了重要的進(jìn)展。公司多個班組還獲評了“上海市模范集體”、“上海市五一勞動獎?wù)隆?、“上海市青年五四獎?wù)录w”、“上海市青年文明號”、“上海市工人先鋒號”等榮譽(yù)稱號。未來錦江旅游將持續(xù)在文旅賽道深耕，為客戶打造更優(yōu)秀的出行體驗(yàn)。

　　錦江酒店（中國區(qū)）品質(zhì)管理部副總經(jīng)理則從基礎(chǔ)準(zhǔn)則、品質(zhì)管理全周期、ESG實(shí)施三個方面，全方位為大家解讀了品質(zhì)與服務(wù)發(fā)展路徑。她提到，品質(zhì)管理的基本范圍包括對酒店設(shè)施和設(shè)備的管理、對酒店服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控和評估、員工的培訓(xùn)和管理等等，形成一整套系統(tǒng)的管理機(jī)制，并定期進(jìn)行更新優(yōu)化，以適應(yīng)不斷變化的市場需求和客戶期望，持續(xù)提升酒店的服務(wù)質(zhì)量。

　　在酒店全生命周期的建設(shè)中，錦江酒店（中國區(qū)）品質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)均會深度參與項(xiàng)目準(zhǔn)入階段、籌備籌建階段、項(xiàng)目驗(yàn)收階段、門店運(yùn)營階段及產(chǎn)品升級階段相關(guān)工作，以確保各品牌門店嚴(yán)格落實(shí)品質(zhì)規(guī)范和保障服務(wù)質(zhì)量。她強(qiáng)調(diào)，品牌管理工作“基礎(chǔ)在全面，關(guān)鍵在嚴(yán)，要害在治”，只為不斷提升顧客體驗(yàn)。

　　在專注自身發(fā)展的同時，錦江也在積極踐行ESG理念，堅(jiān)持戰(zhàn)略向善，商業(yè)向善。2023年，錦江致力構(gòu)建具有錦江特色的ESG體系，成為業(yè)內(nèi)“可持續(xù)發(fā)展基準(zhǔn)”的引領(lǐng)示范，打造錦江新的核心競爭力，致力推動企業(yè)與行業(yè)、與社會的共生、共享、共榮。例如，通過文具物資捐贈和牽頭合作建廠助力扶貧幫困和鄉(xiāng)村振興，通過籌建ESG小組和研發(fā)綠色科技以及原料地溯源考察等舉措，規(guī)范企業(yè)管理和供應(yīng)鏈管理等。

　　國網(wǎng)商旅云技術(shù)有限公司總經(jīng)理寸志清以“共創(chuàng)數(shù)智商旅協(xié)同共享新格局”為主題，介紹了在財務(wù)數(shù)智化轉(zhuǎn)型背景下，國家電網(wǎng)推進(jìn)商旅集約共享管理的探索與實(shí)踐，分享了近年來國網(wǎng)商旅在拓展業(yè)務(wù)場景、提升資源質(zhì)效、開展電子憑證試點(diǎn)應(yīng)用、推進(jìn)綠色低碳出行等領(lǐng)域的創(chuàng)新，著重介紹了“五全三免”全流程數(shù)智化商旅共享服務(wù)新模式。

　　近年來，國網(wǎng)商旅圍繞自身業(yè)務(wù)發(fā)展，結(jié)合行業(yè)需求痛點(diǎn)，構(gòu)建了本地平臺建設(shè)服務(wù)、SaaS云服務(wù)及資源合作三種商旅管理產(chǎn)品服務(wù)，形成了可復(fù)制可推廣的國資央企商旅管理解決方案。

　　目前，國網(wǎng)商旅與錦江酒店商旅已實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)字化對接，并在因私出行、療休養(yǎng)等領(lǐng)域開展多維度深度合作。在攜手為國家電網(wǎng)員工提供高質(zhì)量差旅服務(wù)的基礎(chǔ)上，未來雙方將進(jìn)一步深化全面戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在數(shù)智化融合轉(zhuǎn)型、綠色低碳發(fā)展以及國際業(yè)務(wù)等方面推動更多合作成果的落地落實(shí)，實(shí)現(xiàn)更廣泛、更全面、更深刻的業(yè)務(wù)連接與協(xié)同創(chuàng)新。

　　眾所周知，差旅管理一向是大企業(yè)運(yùn)行中的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，隨著企業(yè)商旅消費(fèi)市場的逐漸走強(qiáng)，差旅成本管控再一次成為行業(yè)的焦點(diǎn)。本次論壇邀請多位行業(yè)全生態(tài)先鋒力量及專家，針對商旅全周期的痛點(diǎn)和困境，共同探討“洞察市場，數(shù)智化時代文旅產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展變革創(chuàng)新”，以多元視角，為企業(yè)差旅的高效管理和高質(zhì)量發(fā)展開創(chuàng)全新篇章。

　　「錦耀里程，綻放京彩」2023錦江酒店商旅高質(zhì)量發(fā)展論壇不僅有各位專家鞭辟入里的觀點(diǎn)分享和思考碰撞，同樣也譜寫了精彩的合作共贏之歌。論壇現(xiàn)場，錦江酒店商旅還與中國南水北調(diào)集團(tuán)文旅發(fā)展有限公司、鐵旅科技有限公司達(dá)成合作簽約。未來，合作雙方將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，攜手實(shí)現(xiàn)新突破、新升級和新發(fā)展，共同邁向高質(zhì)量發(fā)展的全新篇章。

　　高質(zhì)量發(fā)展是中國式現(xiàn)代化的本質(zhì)要求，也是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù)。錦心繪美卷，江河盛遠(yuǎn)志。錦江酒店商旅將以本次會議精神為發(fā)展宗旨，緊跟時代步伐，以高質(zhì)量發(fā)展響應(yīng)時代需求，立足本土開闊全球視野，為中國“一帶一路”戰(zhàn)略的偉大事業(yè)添磚加瓦，以標(biāo)桿級優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打響民族酒店商旅品牌！