智慧酒店是指酒店擁有一套完善的智能化體系，通過(guò)云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)等技術(shù)為支撐，基于相關(guān)平臺(tái)與軟件提供智能軟硬件技術(shù)賦能傳統(tǒng)酒店模式，構(gòu)建具有數(shù)據(jù)采集智能終端、智能大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)體系、數(shù)字化管理服務(wù)流程的智能酒店業(yè)態(tài)。

　　通過(guò)搭建智能運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)，給酒店管理帶去了高效簡(jiǎn)單的管理方法，使得一線員工愿意花更多時(shí)間在人文關(guān)懷、為顧客著想方面，努力提高自身服務(wù)技能給顧客帶去最好的感受。

　　隨著大眾出行需求的增加、消費(fèi)者觀念的變化、住宿需求的分化，中國(guó)酒店從早期的探索階段，邁入多元業(yè)態(tài)發(fā)展階段。

　　探索階段(1980-1990年)：中外合資建設(shè)高星酒店。酒店從接待型變成經(jīng)營(yíng)型;

　　成長(zhǎng)階段(1990-2008年)：經(jīng)濟(jì)型酒店的浪潮。隨著中國(guó)的商務(wù)出差和居民出行需求進(jìn)一步增多，酒店市場(chǎng)出現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的斷檔。本土酒店伺機(jī)而動(dòng)，與國(guó)際酒店品牌形成差異化競(jìng)爭(zhēng);

　　細(xì)分發(fā)展階段(2008年至2016)：產(chǎn)品升級(jí)促進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整，中高端連鎖酒店崛起;

　　多元業(yè)態(tài)階段(2016年至今)：隨著酒店品牌優(yōu)勢(shì)、文化優(yōu)勢(shì)、精細(xì)化定位和科技賦能、經(jīng)營(yíng)模式百花齊放的新階段，德信體育下載如今共享住宿、智慧酒店為酒店行業(yè)增添了新元素。

　　根據(jù)中國(guó)飯店協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截止2020年1月1日，中端連鎖酒店?duì)I業(yè)數(shù)達(dá)到9611家，同比增長(zhǎng)59.23%;經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店?duì)I業(yè)數(shù)達(dá)到36853家，同比增長(zhǎng)1.29%，酒店數(shù)量快速增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)加劇。同時(shí)，傳統(tǒng)酒店同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，德信體育下載過(guò)渡依賴(lài)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致酒店盈利能力下降。

　　隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)的日益成熟，以智能終端為載體，通過(guò)信息化、數(shù)字化高效管理酒店業(yè)務(wù)成為發(fā)展趨勢(shì)，來(lái)解決酒店行業(yè)長(zhǎng)久以來(lái)的同質(zhì)化嚴(yán)重、入住流程繁復(fù)、人力溝通成本巨大等問(wèn)題。

　　越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭紛紛入局酒旅市場(chǎng)，助力酒店改善傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式，加速進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，幫助酒店智能化升級(jí)，為游客用戶(hù)帶來(lái)更便捷和個(gè)性化的入住體驗(yàn)。

　　互聯(lián)網(wǎng)巨頭的入局對(duì)酒店傳統(tǒng)的服務(wù)和運(yùn)營(yíng)模式提供了數(shù)字化和智能化升級(jí)，帶動(dòng)酒店行業(yè)開(kāi)始了一場(chǎng)探索“智慧酒店”的比拼?？梢哉f(shuō)，傳統(tǒng)酒店業(yè)在主動(dòng)求變。從高星酒店及到連鎖酒店，優(yōu)先且主動(dòng)選擇與互聯(lián)網(wǎng)巨頭們合作，德信體育下載引入智能硬件和系統(tǒng)，在住宿流程、能效控制、交互娛樂(lè)上下足功夫。

　　2018年，阿里巴巴集團(tuán)在杭州推出智能酒店菲住布渴酒店?？梢栽谑謾C(jī)上提前預(yù)定房間，直接在手機(jī)上或者酒店終端刷臉進(jìn)入，智慧電梯、無(wú)觸門(mén)控將自動(dòng)進(jìn)行人臉識(shí)別。智能點(diǎn)亮入住樓層，自動(dòng)開(kāi)啟房間門(mén)。

　　一旦進(jìn)入房間，天貓精靈智能管家，可直接對(duì)室內(nèi)溫度、燈光、窗簾、電視等進(jìn)行語(yǔ)音控制，還有機(jī)器人送物、送餐服務(wù)，滿(mǎn)足一部分消費(fèi)者對(duì)科技化、體驗(yàn)化、個(gè)性化酒店產(chǎn)品的需求。

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